Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi orden?

El tiempo estimado de entrega a Puerto Rico y a Estados Unidos es de 8 a 13 días laborales, si no hay atrasos en el envío.

¿Tiene costo el envío?

No. El envío es gratis a todo Puerto Rico y Estados Unidos.

¿Cómo puedo pagar?

Con tarjeta de crédito o débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.

¿Qué pasa si mi pieza llega con un desperfecto?

Envíanos una foto del problema dentro de los 7 días de haber recibido tu orden. No tienes que reenviar la pieza y puedes recibir una reposición o un crédito en la tienda. Más detalles en Garantía y Devoluciones y reembolsos.

¿Hacen reembolsos de dinero?

No. Si tu caso se aprueba, recibes una reposición de la pieza o un crédito en la tienda.

¿Puedo devolver una pieza si cambié de opinión?

Las devoluciones aplican únicamente cuando la orden llega con algún desperfecto.

¿De qué material son las piezas?

El material de cada pieza es Stainless Steel. Para cuidarla, mira Cuidado de tu joya.

¿Tienen descuento para mi primera compra?

Sí: 10% en tu primera compra con el código BRILLO10.

¿Cómo les escribo?

Por WhatsApp (939-490-6444) de 9:00 am a 9:00 pm, Instagram @brillo_espectral o brilloespectraljewelry@gmail.com.